الشؤون القانونية
سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 20 أكتوبر 2026
محتوى مترجم آليًا
تمت ترجمة هذه الصفحة آليًا ولم تتم مراجعتها بعد من قِبل المستشار القانوني. وفي حال وجود أي غموض، فإن النسخة الإنجليزية من سياسة الخصوصية هذه هي النسخة المعتمدة.
الجهة التي تدير Moki
يتم تشغيل Moki بواسطة Moki Ltd. وفي جميع أنحاء هذه السياسة، تشير الإشارات إلى "Moki" و"نحن" و"لنا" إلى Moki Ltd ومنصة Moki.
1. مقدمة
تُعد Moki Ltd، التي تُشغّل منصة Moki، شركة تقنية. وقد أُعدّت سياسة الخصوصية هذه مراعاةً لتشريعات الخصوصية المعمول بها. ونحن ملتزمون بحماية خصوصية والبيانات الشخصية لجميع الأفراد والمؤسسات الذين يستخدمون منصتنا أو يزورون موقعنا الإلكتروني أو يتعاملون مع خدماتنا.
توضّح سياسة الخصوصية هذه ما هي البيانات الشخصية التي نجمعها، وكيف نستخدمها، ومع من نشاركها، وما هي حقوقك. وباستخدامك منصة Moki، فإنك تقرّ بجمع واستخدام بياناتك الشخصية على النحو الموضّح في هذه السياسة.
حيثما تكون الخدمات المالية التي تصل إليها مقدَّمة من شركاء خاضعين للتنظيم، فقد يقوم هؤلاء الشركاء أيضًا بمعالجة بياناتك الشخصية كمستخدمي بيانات مستقلّين بحقّ أنفسهم، وفقًا لإشعارات الخصوصية الخاصة بهم والتزاماتهم التنظيمية.
2. من نحن ودورنا
تقدّم Moki Ltd منصة Moki التقنية. ولا تحتفظ Moki بأموالك؛ إذ يتم الاحتفاظ بالأموال وتحريكها من قِبل مؤسسات مالية خاضعة للتنظيم وشركاء مرخَّص لهم. وفي سياق تقديم المنصة، نقوم بجمع ومعالجة البيانات الشخصية على النحو الموضّح في هذه السياسة. ويقوم شركاؤنا الخاضعون للتنظيم بشكل منفصل بجمع ومعالجة البيانات الشخصية حسب الضرورة لتقديم الخدمات المالية الخاضعة للتنظيم والوفاء بالتزاماتهم القانونية والتنظيمية الخاصة بهم.
للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية، يُرجى زيارة صفحة التواصل لدينا.
3. البيانات الشخصية التي نجمعها
نجمع البيانات الشخصية اللازمة لتقديم المنصة، وتيسير الخدمات المالية الخاضعة للتنظيم التي يتم الوصول إليها من خلالها، والوفاء بالمتطلبات القانونية والتنظيمية، وتحسين تجربتك.
3.1 المعلومات التي تقدّمها
- الاسم القانوني الكامل
- تاريخ الميلاد
- عنوان السكن
- البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف
- وثائق إثبات الهوية الصادرة عن جهة حكومية
- وثائق إثبات العنوان
- معلومات تسجيل الأعمال والملكية المستفيدة حيثما ينطبق ذلك
- أرقام التعريف الضريبي حيثما كانت مطلوبة
- معلومات مصدر الأموال حيثما كانت مطلوبة لأغراض الامتثال
- معلومات طلب الانضمام إلى برنامج الشركاء أو الإحالة، بما في ذلك تفاصيل حول سوقك وجمهورك وشبكة أعمالك واهتمامك بالشراكة، عند تقديمك طلبًا للانضمام إلى برنامج Moki للشركاء أو الإحالة
- أي معلومات أخرى تقدّمها عند إنشاء حساب، أو إتمام عملية التحقق، أو التقدّم لأحد البرامج، أو التواصل معنا
3.2 المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا
- معلومات الجهاز، بما في ذلك نوع الجهاز ونظام التشغيل ونوع المتصفح
- عنوان IP وبيانات الموقع الجغرافي التقريبي
- بيانات السجلّ، بما في ذلك الصفحات التي تمت زيارتها والميزات التي تم الوصول إليها والوقت الذي تم قضاؤه على المنصة
- بيانات المعاملات، بما في ذلك المبالغ والعملات والمستلمين والتواريخ والمراجع
- بيانات الجلسة وأنماط استخدام المنصة
- بيانات تتبّع الإحالة والشراكة، بما في ذلك رابط الإحالة المستخدَم وما إذا كان المستخدَم المُحال قد سجّل أو أتمّ نشاطًا مؤهِّلًا
نقوم أيضًا بجمع ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة على النحو الموضّح في القسم 12 وفي سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.
3.3 المعلومات الواردة من أطراف ثالثة
- نتائج التحقق من الهوية الواردة من مزوّدي خدمات التحقق
- نتائج فحص العقوبات والأشخاص المعرَّضين سياسيًا الواردة من مزوّدي خدمات الامتثال
- معلومات المخاطر والاحتيال الواردة من مزوّدين مخوَّلين، حيثما ينطبق ذلك
- معلومات واردة من شركاء المؤسسات المالية الخاضعة للتنظيم واللازمة لتيسير الخدمات
- معلومات واردة من شبكات الدفع وشركاء إصدار البطاقات واللازمة لمعالجة نشاط البطاقات والمدفوعات
- معلومات تتم معالجتها عبر بوابة الدفع بالعملات المستقرة، حيث يقوم طرف ثالث (مثل عميل لمنشأة تستخدم Moki) بإجراء دفعة بعملة مستقرة عبر المنصة، بما في ذلك عناوين المحافظ ومعرّفات المعاملات ومبالغ الدفع
3.4 بيانات الأصول الرقمية وسلسلة الكتل
فيما يتعلق بوظائف الأصول الرقمية المدعومة، قد نقوم بمعالجة عناوين المحافظ المستخدَمة عبر المنصة، ومعرّفات معاملات سلسلة الكتل، وبيانات المعاملات على السلسلة، ونتائج المخاطر/الفحص المتعلقة بعناوين المحافظ، حسب ما تتطلبه مراقبة الامتثال وما يتطلبه شركاؤنا الخاضعون للتنظيم.
فيما يتعلق ببوابة الدفع بالعملات المستقرة، حيث يقوم طرف ثالث بإجراء دفعة بعملات مستقرة مدعومة إلى منشأة تستخدم المنصة، قد نقوم بمعالجة عنوان محفظة ذلك الدافع ومعرّف المعاملة ومبلغ الدفع عبر البنية التحتية للبوابة.
تخضع الأصول المحتفَظ بها في محفظة Moki-Tangem الباردة ذاتية الحفظ لسيطرة المستخدم وحده. ولا تحتفظ Moki بالمفاتيح الخاصة المرتبطة بمحفظة Moki-Tangem ولا تتحكّم بها ولا يمكنها الوصول إليها. وتقتصر معالجة البيانات المتعلقة بمحفظة Moki-Tangem على أي نشاط مرئي عبر واجهة المنصة، ولا تشمل الوصول إلى المفاتيح الخاصة أو معالجتها.
4. كيف نستخدم بياناتك الشخصية
نستخدم بياناتك الشخصية للأغراض التالية.
4.1 تقديم المنصة والخدمات
- إنشاء حساب Moki الخاص بك وإدارته
- تيسير المدفوعات والتحويلات والمعاملات التي يعالجها شركاؤنا الخاضعون للتنظيم
- تفعيل البطاقات والحسابات متعددة العملات وصرف العملات ووظائف الأصول الرقمية المدعومة
- معالجة المدفوعات بالعملات المستقرة عبر بوابة الدفع حيثما تقبل منشأة ما مدفوعات بالعملات المستقرة من عملائها
- تقديم دعم العملاء والرد على الاستفسارات
4.2 التحقق من الهوية والامتثال
- تيسير التحقق من الهوية (KYC)، وبالنسبة إلى المؤسسات، التحقق من هوية الشركة (KYB)
- دعم فحص مكافحة غسل الأموال وفحص العقوبات ومراقبة المعاملات التي نقوم بها نحن وشركاؤنا الخاضعون للتنظيم
- دعم امتثال شركائنا لالتزاماتهم المتعلقة بالجرائم المالية وإعداد التقارير
- الاحتفاظ بالسجلّات التي تقتضيها القوانين المعمول بها وشركاؤنا الخاضعون للتنظيم
4.3 تشغيل المنصة وأمنها
- اكتشاف ومنع الاحتيال وحوادث الأمن والوصول غير المصرَّح به
- الحفاظ على أمن المنصة وسلامتها
- تحليل الاستخدام لتحسين المنصة وتجربة المستخدم
4.4 إدارة برنامج الشركاء والإحالة
- معالجة وتقييم طلبات الانضمام إلى برنامج الشركاء والإحالة
- إدارة تتبّع الإحالات وحساب العمولات وسجلّات تقاسم الإيرادات
- التواصل مع الشركاء بشأن البرنامج، وإحالاتهم، وترتيباتهم التجارية
- مراقبة امتثال الشركاء لمتطلبات البرنامج، بما في ذلك التزامات الإفصاح وقيود الترويج
4.5 التواصل
- إرسال إشعارات الحساب وتأكيدات المعاملات وتنبيهات الأمان
- إبلاغك بالتغييرات في خدماتنا أو شروطنا أو سياساتنا
- الرد على الاستفسارات وطلبات الدعم
- إرسال رسائل تسويقية حيثما قدّمت موافقتك أو حيثما يسمح القانون المعمول به بذلك
5. أغراض استخدام البيانات
نستخدم البيانات الشخصية فقط للأغراض التي جُمعت من أجلها أو لغرض مرتبط بها مباشرةً، أو على النحو المسموح به أو المطلوب بموجب القانون. وبصفتنا منصة تُيسّر الخدمات المالية الخاضعة للتنظيم، فإن بعض عمليات المعالجة ضرورية لتمكين تلك الخدمات ودعم الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية، بما في ذلك الحالات التي يُطلب فيها من شركائنا الخاضعين للتنظيم التحقق من الهوية ومراقبة المعاملات والفحص مقابل قوائم العقوبات وإعداد التقارير للسلطات.
6. مع من نشارك بياناتك الشخصية
نحن لا نبيع بياناتك الشخصية. ونشارك البيانات الشخصية فقط على النحو الموضّح أدناه.
6.1 الشركاء الماليون الخاضعون للتنظيم
نشارك البيانات الشخصية مع المؤسسات المالية الخاضعة للتنظيم والشركاء المرخَّص لهم الذين يقدّمون الخدمات المالية التي يتم الوصول إليها عبر المنصة، ويحتفظون بالأموال ويحرّكونها، ويصدرون البطاقات. ويقوم هؤلاء الشركاء بمعالجة بياناتك وفقًا لالتزاماتهم التنظيمية وإشعارات الخصوصية الخاصة بهم.
6.2 شركاء بوابة الدفع
حيثما تستخدم منشأة ما بوابة الدفع بالعملات المستقرة، قد تتم مشاركة البيانات الشخصية المتعلقة بمعاملة الدفع (بما في ذلك عناوين المحافظ ومعرّفات المعاملات) مع شريك بوابة الدفع الذي يعالج الدفعة بالعملة المستقرة. ويقوم هذا الشريك بمعالجة البيانات وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة به والقانون المعمول به.
6.3 شبكات الدفع
نشارك البيانات الشخصية مع شبكات الدفع والبطاقات حسب الضرورة لمعالجة المعاملات ونشاط البطاقات.
6.4 مزوّدو خدمات التحقق والامتثال
نشارك البيانات الشخصية مع المزوّدين الذين يجرون التحقق من الهوية، وفحص العقوبات والجرائم المالية، والفحوصات ذات الصلة.
6.5 مزوّدو التقنية والبنية التحتية
نشارك البيانات الشخصية مع مزوّدي التقنية الذين يدعمون المنصة، بما في ذلك مزوّدي الخدمات السحابية والتخزين والأمن السيبراني، الذين يُطلب منهم معالجتها وفقًا لتعليماتنا فقط.
6.6 المستشارون المهنيون
نشارك البيانات الشخصية مع المستشارين القانونيين والمحاسبيين ومراجعي الحسابات وغيرهم من المستشارين المهنيين حيثما كان ذلك ضروريًا لأعمالنا وخدماتنا.
6.7 الكيانات التابعة وشركاء البرنامج
قد نشارك البيانات الشخصية مع كياناتنا التابعة حيثما كان ذلك ضروريًا لتقديم الخدمات أو تشغيل أعمالنا أو الوفاء بالالتزامات التنظيمية، مع مراعاة الضمانات المناسبة. وفيما يتعلق ببرنامج الشركاء والإحالة، قد نشارك بيانات الإحالة والتتبّع مع الشركاء بالقدر اللازم لإدارة البرنامج وحساب العمولات.
6.8 السلطات وجهات إنفاذ القانون
يجوز لنا، ولشركائنا الخاضعين للتنظيم، الإفصاح عن البيانات الشخصية للسلطات التنظيمية وجهات إنفاذ القانون والمحاكم حيثما يقتضي القانون المعمول به ذلك أو استجابةً لطلبات قانونية. وحيثما يكون أحد الشركاء الخاضعين للتنظيم ملزَمًا قانونًا بتقديم تقارير أو إفصاحات تنظيمية (بما في ذلك ما يتعلق بالنشاط المشبوه أو العقوبات)، فقد يُحظر عليه قانونًا السماح لنا بإخطارك، وقد نكون نحن مقيَّدين بالمثل.
6.9 عمليات نقل الأعمال
في حالة الاندماج أو الاستحواذ أو إعادة الهيكلة أو البيع، قد يتم نقل البيانات الشخصية كجزء من الصفقة. وسنتّخذ خطوات لضمان بقائها محمية.
7. نقل البيانات عبر الحدود
تعمل Moki في مناطق متعددة من خلال كيانات تابعة وشركاء خاضعين للتنظيم وشبكات دفع. وقد يتم نقل بياناتك الشخصية إلى، وتخزينها في، ومعالجتها ضمن ولايات قضائية غير ولايتك القضائية، بما في ذلك الولايات القضائية لشركائنا وكياناتنا التابعة.
حيثما ننقل البيانات الشخصية عبر الحدود، نتّخذ خطوات تهدف إلى ضمان حمايتها وفقًا لهذه السياسة والقانون المعمول به. وإذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة أو سويسرا، فإننا نتّخذ خطوات لضمان إجراء عمليات النقل وفقًا لقانون حماية البيانات المعمول به.
8. المدة التي نحتفظ فيها ببياناتك الشخصية
نحتفظ بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة لتقديم المنصة والوفاء بالمتطلبات القانونية والتنظيمية وتسوية النزاعات. وتخضع السجلّات المرتبطة بالخدمات المالية الخاضعة للتنظيم لالتزامات احتفاظ قد تقتضي الاحتفاظ بها، لدينا أو لدى شركائنا، لفترات ممتدة (عادةً من خمس إلى سبع سنوات أو أكثر حسب الولاية القضائية). وتُحفظ سجلّات الشركاء والإحالة، بما في ذلك بيانات تتبّع الإحالة والعمولات، طوال مدة الشراكة ولفترة معقولة بعدها حسبما يقتضيه القانون المعمول به. وعندما لا تعود البيانات الشخصية مطلوبة، يتم حذفها أو إخفاء هويتها بشكل آمن.
9. كيف نحمي بياناتك الشخصية
نتّخذ خطوات عملية لحماية البيانات الشخصية من الوصول أو المعالجة أو المحو أو الفقدان أو الاستخدام غير المصرَّح به أو العرضي، مع مراعاة تشريعات الخصوصية المعمول بها. وتشمل هذه الخطوات تشفير البيانات أثناء النقل وفي حالة التخزين، وضوابط الوصول، واختبارات الأمان، وإجراءات الاستجابة للحوادث، وتدريب الموظفين. ولا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة تمامًا؛ فإذا كانت لديك مخاوف أمنية، يُرجى التواصل معنا.
في حال وقوع خرق للبيانات، سنتعامل مع الأمر، وسنقوم، عند الاقتضاء، بإخطار الأفراد المتضررين والسلطة المعنية وفقًا للقانون والإرشادات المعمول بها.
10. حقوقك المتعلقة بالبيانات
مع مراعاة القيود الواردة أدناه، لديك حقوق فيما يتعلق ببياناتك الشخصية. وتشمل هذه الحقوق، بموجب تشريعات الخصوصية المعمول بها، ما يلي:
- الحق في أن تُبلَّغ بما إذا كنا نحتفظ ببياناتك الشخصية، وفي الوصول إليها.
- الحق في طلب تصحيح البيانات الشخصية غير الدقيقة.
- الحق في أن تُبلَّغ بسياساتنا وممارساتنا المتعلقة بمعالجة البيانات.
- الحق في رفض استخدام بياناتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر.
حيثما تنطبق عليك قوانين خصوصية أخرى (على سبيل المثال إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة)، فقد تكون لديك حقوق إضافية تشمل المحو والتقييد والاعتراض وقابلية نقل البيانات. ولممارسة أي من هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا. وسنرد خلال الإطار الزمني الذي يقتضيه القانون المعمول به.
تخضع بعض الحقوق لقيود حيثما يكون مطلوبًا منّا، أو من شركائنا الخاضعين للتنظيم، الاحتفاظ بالبيانات الشخصية أو معالجتها للوفاء بالالتزامات القانونية والتنظيمية، أو حيثما قد يُضرّ الإفصاح بإجراءات الامتثال أو الإجراءات القانونية. وحيثما يكون أحد الشركاء الخاضعين للتنظيم ملزَمًا بتقديم تقرير تنظيمي، فقد يُحظر علينا أو على الشريك إبلاغك بذلك.
11. خصوصية الأطفال
خدماتنا ليست موجَّهة إلى الأفراد الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا، ولا نقوم عن علم بجمع بياناتهم الشخصية. وإذا علمنا بأننا قمنا بذلك، فسنتّخذ خطوات لحذفها.
12. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبّع
نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لتشغيل الموقع الإلكتروني والمنصة وتحسينهما، وتحليل الاستخدام، وتقديم محتوى ذي صلة.
- ملفات تعريف الارتباط الضرورية، اللازمة لعمل المنصة.
- ملفات تعريف الارتباط التحليلية، لفهم الاستخدام وتحسين الخدمة.
- ملفات تعريف الارتباط الوظيفية، لتذكّر تفضيلاتك.
- ملفات تعريف الارتباط التسويقية، المستخدَمة لتقديم محتوى ذي صلة عند منحك الموافقة.
يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك. وقد يؤثر تعطيل بعض ملفات تعريف الارتباط على وظائف المنصة. لمزيد من التفاصيل حول كيفية استخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة، راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط لدينا.
13. روابط أطراف ثالثة
قد يتضمن موقعنا الإلكتروني ومنصتنا روابط لمواقع تابعة لأطراف ثالثة. ولا تنطبق هذه السياسة عليها؛ يُرجى مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها.
14. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. وسننشر السياسة المحدَّثة على موقعنا الإلكتروني ونحدّث التاريخ أعلاه. يُرجى مراجعتها بشكل دوري.
15. تواصل معنا
للأسئلة أو المخاوف أو الطلبات المتعلقة بسياسة الخصوصية هذه أو ببياناتك الشخصية، يُرجى زيارة صفحة التواصل لدينا. وإذا لم تكن راضيًا عن ردّنا، يمكنك تقديم شكوى إلى السلطة المعنية بحماية البيانات في ولايتك القضائية.