Tin cậy và bảo mật
Xây trên niềm tin. Thiết kế cho sự an tâm.
Dịch vụ tài chính chỉ vận hành tốt khi bạn biết ai chịu trách nhiệm, tiền của bạn được giữ ở đâu và được bảo vệ thế nào.
Moki minh bạch về cách nền tảng vận hành, vai trò của chúng tôi và các tổ chức tài chính được quản lý cung cấp các dịch vụ tài chính nền tảng.
Moki là lớp trải nghiệm.
Tiền của bạn được giữ tại các tổ chức tài chính được quản lý.
Moki vận hành thế nào
Một nền tảng kết nối. Hạ tầng tài chính đáng tin cậy.
Moki cung cấp nền tảng bạn dùng mỗi ngày. Đằng sau mỗi giao dịch là các tổ chức tài chính được quản lý, mạng lưới thanh toán và nhà cung cấp công nghệ đảm nhiệm việc lưu giữ tiền, luân chuyển tiền và cung cấp các dịch vụ tài chính được quản lý thông qua nền tảng. Moki gom những dịch vụ này thành một trải nghiệm kết nối.
Ai giữ tiền của bạn
Các tổ chức tài chính được quản lý.
Moki không giữ tiền của bạn. Tiền được nắm giữ và luân chuyển bởi các tổ chức tài chính được quản lý. Tổ chức và khu vực pháp lý áp dụng phụ thuộc vào sản phẩm, vị trí của bạn và các dịch vụ bạn sử dụng. Hãy liên hệ với chúng tôi nếu bạn cần thêm thông tin.
Bạn có một trải nghiệm nhất quán, trong khi các tổ chức được quản lý cung cấp những dịch vụ tài chính nền tảng trên nhiều thị trường.
Bảo mật ngay từ ngày đầu
Bảo vệ được tích hợp trong từng tài khoản.
Xác minh danh tính. Mọi khách hàng đều hoàn tất xác minh danh tính trước khi sử dụng dịch vụ tài chính.
Giám sát tuân thủ. Các biện pháp chống rửa tiền, rà soát trừng phạt và giám sát giao dịch hoạt động liên tục.
Rà soát định kỳ. Ở nơi quy định yêu cầu, chúng tôi có thể đề nghị bổ sung thông tin.
Bạn nắm quyền kiểm soát
Bảo mật đặt bạn vào vị trí chủ động.
Khóa hoặc mở khóa thẻ ngay trong ví. Quản lý hạn mức chi tiêu. Xem mọi giao dịch trên một nền tảng kết nối ngay khi phát sinh. Đăng nhập an toàn qua xác minh danh tính. Doanh nghiệp có thể phát hành, quản lý và thu hồi thẻ cùng tài khoản từ một nơi.
Trách nhiệm của chúng tôi
Những gì chúng tôi làm
- Cung cấp một nền tảng duy nhất để quản lý các dịch vụ tài chính của bạn.
- Kết nối bạn với các tổ chức tài chính được quản lý.
- Thực hiện xác minh danh tính và kiểm tra tuân thủ.
- Giúp bảo vệ tài khoản của bạn thông qua giám sát và các biện pháp bảo mật.
- Cho bạn thấy rõ số dư, khoản thanh toán và giao dịch.
Những gì chúng tôi không làm
- Không nắm giữ tiền của khách hàng.
- Không hoạt động như một ngân hàng.
- Không bảo đảm dịch vụ ngoài phạm vi các nhà cung cấp được quản lý.
- Không tuyên bố có dịch vụ ở nơi mà dịch vụ không thể được cung cấp hợp pháp.
Vai trò của bạn
Hãy góp phần giữ an toàn cho tài khoản.
Đừng bao giờ chia sẻ mật khẩu, mã xác minh một lần, mã bảo mật thẻ (CVV) hay thông tin đăng nhập của bạn. Moki sẽ không bao giờ yêu cầu bạn chuyển tiền tới một „tài khoản an toàn”, cũng không hỏi mã xác minh qua điện thoại, email hay tin nhắn. Nếu có điều gì bất thường, hãy liên hệ với chúng tôi trước khi hành động.
Nếu có sự cố
Khóa thẻ của bạn. Mở nền tảng và khóa thẻ ngay trong ví. Chỉ mất vài giây.
Liên hệ chúng tôi. Báo cáo hoạt động đáng ngờ qua nền tảng hoặc đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi sẽ điều tra cùng tổ chức tài chính được quản lý liên quan và thông báo cho bạn trong suốt quá trình.
Quyền riêng tư
Thông tin của bạn chỉ được thu thập khi cần thiết.
Thông tin danh tính được thu thập để đáp ứng yêu cầu pháp lý và cho phép cung cấp các dịch vụ tài chính qua Moki. Thông tin của bạn được bảo vệ bằng mã hóa mạnh và giám sát liên tục, chỉ được chia sẻ khi cần để cung cấp dịch vụ hoặc thực hiện nghĩa vụ pháp lý, và không bao giờ được bán cho bên thứ ba.
Tiền của bạn được bảo vệ.
Tiền được giữ tại các đối tác tài chính được cấp phép của chúng tôi và tách biệt khỏi tài khoản riêng của Moki. Quyền truy cập, thẻ và dữ liệu của bạn được bảo vệ bằng mã hóa mạnh, và bạn luôn giữ quyền kiểm soát ở mọi bước.
- Đối tác tài chính được cấp phép
- Tiền được giữ tách biệt
- Bạn giữ quyền kiểm soát
Câu hỏi thường gặp
Moki có phải là ngân hàng không?
Không. Moki là nền tảng tài chính số xây trên hạ tầng tài chính được quản lý. Tiền của khách hàng do các tổ chức tài chính được quản lý lưu giữ. Moki không hoạt động như một ngân hàng và không cung cấp tiền gửi được bảo hiểm.
Tiền của tôi có được bảo vệ như tiền gửi ngân hàng không?
Moki không phải ngân hàng và không cung cấp tiền gửi được bảo hiểm. Tiền của bạn do các tổ chức tài chính được quản lý lưu giữ, và mức bảo vệ áp dụng tùy thuộc vào tổ chức và khu vực pháp lý.
Ai giữ tiền của tôi?
Moki không giữ tiền của bạn. Tiền được nắm giữ và luân chuyển bởi các tổ chức tài chính được quản lý. Tổ chức và khu vực pháp lý áp dụng phụ thuộc vào sản phẩm, vị trí của bạn và các dịch vụ bạn sử dụng. Hãy liên hệ với chúng tôi nếu bạn cần thêm thông tin.
Tôi có thể biết ai cung cấp dịch vụ tài chính cho mình không?
Dịch vụ tài chính của bạn do các tổ chức tài chính được quản lý cung cấp. Tổ chức áp dụng tùy thuộc vào sản phẩm và vị trí của bạn. Hãy liên hệ nếu bạn cần thêm thông tin.
Vì sao tôi phải xác minh danh tính?
Xác minh danh tính là bắt buộc trước khi dịch vụ tài chính có thể được cung cấp. Việc này bảo vệ khách hàng và giúp các tổ chức được quản lý đáp ứng nghĩa vụ pháp lý của họ.
Tôi nên làm gì nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ?
Hãy khóa thẻ trong ví nếu cần, sau đó liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua nền tảng. Chúng tôi sẽ điều tra cùng tổ chức tài chính được quản lý liên quan.
Thông tin của tôi có an toàn không?
Có. Thông tin được bảo vệ bằng mã hóa mạnh và giám sát liên tục, và chỉ được chia sẻ khi cần thiết để cung cấp các dịch vụ tài chính được quản lý.
Xây trên niềm tin. Thiết kế cho sự an tâm.
Công nghệ hiện đại, hạ tầng tài chính được quản lý và sự minh bạch trọn vẹn.