Trò chuyện
Phù hợp nhất cho hỗ trợ tài khoản và các câu hỏi nhanh. Có sẵn trên nền tảng.
Liên hệ và hỗ trợ
Chúng tôi có thể giúp gì?
Dù bạn có câu hỏi về nền tảng, cần hỗ trợ tài khoản, hay muốn trao đổi về việc đưa Moki vào doanh nghiệp hoặc tổ chức của mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi tại đây.
Biểu mẫu liên hệ
Câu hỏi chung, thắc mắc về tài khoản và mọi vấn đề khác.
Liên hệ kinh doanh
Kinh doanh, hợp tác, nhãn trắng và các đề nghị từ tổ chức.
Câu hỏi chung
Thắc mắc về nền tảng, cách hoạt động, những gì khả dụng trong khu vực của bạn, hoặc bất cứ điều gì khác.
Liên hệ chúng tôiDoanh nghiệp và tổ chức
Bạn muốn đưa Moki vào doanh nghiệp, tổ chức hoặc cộng đồng thành viên của mình?
Trao đổi với bộ phận kinh doanhHợp tác và tiếp thị liên kết
Bạn muốn giới thiệu khách hàng, kết nối doanh nghiệp hay phân phối Moki?
Trở thành đối tácNếu là việc khẩn
Khóa thẻ của bạn. Nếu thẻ của bạn bị mất, bị đánh cắp hoặc bị xâm phạm, hãy khóa thẻ ngay trong ví. Chỉ mất vài giây.
Bạn nghĩ tài khoản của mình đã bị xâm phạm? Hãy liên hệ với chúng tôi qua biểu mẫu ở trên hoặc qua nền tảng. Chúng tôi sẽ điều tra cùng tổ chức tài chính được quản lý liên quan.
Tiền của bạn được bảo vệ.
Tiền được giữ tại các đối tác tài chính được cấp phép của chúng tôi và tách biệt khỏi tài khoản riêng của Moki. Quyền truy cập, thẻ và dữ liệu của bạn được bảo vệ bằng mã hóa mạnh, và bạn luôn giữ quyền kiểm soát ở mọi bước.
Tìm hiểu thêm về Tin cậy và Bảo mật- Đối tác tài chính được cấp phép
- Tiền được giữ tách biệt
- Bạn giữ quyền kiểm soát
Câu hỏi thường gặp
Tôi liên hệ Moki bằng cách nào?
Hãy dùng các tùy chọn liên hệ trên trang này. Chọn hạng mục phù hợp nhất với yêu cầu của bạn. Bạn cũng có thể liên hệ qua trò chuyện trên nền tảng.
Bao lâu tôi sẽ nhận được phản hồi?
Chúng tôi cố gắng phản hồi mọi yêu cầu trong khoảng thời gian hợp lý. Những yêu cầu phức tạp có thể mất nhiều thời gian hơn.
Tôi có thể nói chuyện với ai đó không?
Chúng tôi có hỗ trợ qua trò chuyện trên nền tảng. Nếu yêu cầu của bạn cần hỗ trợ thêm, đội ngũ của chúng tôi sẽ liên hệ trực tiếp.
Tôi khóa thẻ bằng cách nào?
Ngay trong ví của bạn, không cần liên hệ hỗ trợ.
Ai giữ tiền của tôi?
Moki không giữ tiền của bạn. Tiền được nắm giữ và luân chuyển bởi các tổ chức tài chính được quản lý. Tổ chức và khu vực pháp lý áp dụng phụ thuộc vào sản phẩm, vị trí của bạn và các dịch vụ bạn sử dụng. Hãy liên hệ với chúng tôi nếu bạn cần thêm thông tin.