Započnite

Pravno

Pravila privatnosti

Zadnje ažurirano: 20. listopada 2026.

Strojno prevedeni sadržaj

Ova stranica strojno je prevedena i još nije pregledana od strane pravnog savjetnika. Ako je nešto nejasno, mjerodavna je engleska verzija ovih pravila privatnosti.

Subjekt koji stoji iza Mokija

Moki upravlja tvrtka Moki Ltd. U cijelim ovim pravilima izrazi "Moki", "mi", "nas" i "naš" odnose se na Moki Ltd i Moki platformu.

1. Uvod

Moki Ltd, koji upravlja Moki platformom, tehnološka je tvrtka. Ova pravila privatnosti donesena su u skladu s primjenjivim propisima o zaštiti privatnosti. Predani smo zaštiti privatnosti i osobnih podataka svih pojedinaca i organizacija koji koriste našu platformu, posjećuju naše web-mjesto ili surađuju s našim uslugama.

Ova pravila privatnosti objašnjavaju koje osobne podatke prikupljamo, kako ih koristimo, s kim ih dijelimo te koja prava imate. Korištenjem Moki platforme potvrđujete prikupljanje i korištenje vaših osobnih podataka kako je opisano u ovim pravilima.

Ako su financijske usluge kojima pristupate pružene od strane reguliranih partnera, ti partneri mogu također obrađivati vaše osobne podatke kao samostalni voditelji obrade podataka, u skladu sa svojim vlastitim obavijestima o privatnosti i regulatornim obvezama.

2. Tko smo mi i naša uloga

Moki Ltd pruža Moki tehnološku platformu. Moki ne drži vaš novac; sredstva drže i prenose regulirane financijske institucije i licencirani partneri. Pri pružanju platforme prikupljamo i obrađujemo osobne podatke kako je opisano u ovim pravilima. Naši regulirani partneri zasebno prikupljaju i obrađuju osobne podatke prema potrebi za pružanje reguliranih financijskih usluga te za ispunjavanje vlastitih zakonskih i regulatornih obveza.

Za upite vezane uz privatnost posjetite našu stranicu za kontakt.

3. Osobni podaci koje prikupljamo

Prikupljamo osobne podatke potrebne za pružanje platforme, omogućavanje reguliranih financijskih usluga kojima se pristupa putem nje, ispunjavanje zakonskih i regulatornih zahtjeva te poboljšanje vašeg korisničkog iskustva.

3.1 Podaci koje nam dostavljate

  • Puno pravno ime
  • Datum rođenja
  • Adresa prebivališta
  • Adresa e-pošte
  • Broj telefona
  • Identifikacijski dokumenti koje izdaju državna tijela
  • Dokumentacija kojom se dokazuje adresa
  • Podaci o registraciji poslovnog subjekta i stvarnom vlasništvu, gdje je primjenjivo
  • Porezni identifikacijski brojevi, gdje je potrebno
  • Podaci o podrijetlu sredstava, gdje je potrebno radi usklađenosti
  • Podaci iz prijave za partnerski ili affiliate program, uključujući detalje o vašem tržištu, publici, poslovnoj mreži i interesu za partnerstvo, kada se prijavljujete za pridruživanje Moki partnerskom ili affiliate programu
  • Svi drugi podaci koje nam dostavite prilikom otvaranja računa, dovršavanja provjere identiteta, prijave za program ili kontaktiranja nas

3.2 Podaci koje prikupljamo automatski

  • Podaci o uređaju, uključujući vrstu uređaja, operacijski sustav i vrstu preglednika
  • IP adresa i približni podaci o lokaciji
  • Podaci dnevnika, uključujući posjećene stranice, korištene značajke i vrijeme provedeno na platformi
  • Podaci o transakcijama, uključujući iznose, valute, primatelje, datume i referentne brojeve
  • Podaci o sesiji i obrascima korištenja platforme
  • Podaci o preporukama i praćenju affiliate aktivnosti, uključujući koja je poveznica za preporuku korištena te je li se preporučeni korisnik registrirao ili dovršio kvalificirajuću aktivnost

Također prikupljamo kolačiće i slične tehnologije kako je opisano u odjeljku 12. i u našim Pravilima o kolačićima.

3.3 Podaci od trećih strana

  • Rezultati provjere identiteta od pružatelja usluga provjere identiteta
  • Rezultati provjere sankcijskih popisa i politički izloženih osoba od pružatelja usluga usklađenosti
  • Podaci o riziku i prijevari od ovlaštenih pružatelja usluga, gdje je primjenjivo
  • Podaci od partnera koji su regulirane financijske institucije, potrebni za omogućavanje usluga
  • Podaci od platnih sustava i partnera koji izdaju kartice, potrebni za obradu aktivnosti vezanih uz kartice i plaćanja
  • Podaci obrađeni putem pristupnika za plaćanje stablecoinima, kada treća strana (poput klijenta poslovnog subjekta koji koristi Moki) izvrši plaćanje stablecoinom putem platforme, uključujući adrese novčanika, identifikatore transakcija i iznose plaćanja

3.4 Podaci o digitalnoj imovini i blockchainu

U vezi s podržanim funkcionalnostima digitalne imovine, možemo obrađivati adrese novčanika korištene putem platforme, identifikatore blockchain transakcija i podatke o transakcijama na lancu (on-chain), te rezultate procjene rizika/provjere povezane s adresama novčanika, prema potrebi radi praćenja usklađenosti i prema zahtjevima naših reguliranih partnera.

U vezi s pristupnikom za plaćanje stablecoinima, kada treća strana izvrši plaćanje u podržanim stablecoinima poslovnom subjektu koji koristi platformu, možemo obraditi adresu novčanika platitelja, identifikator transakcije i iznos plaćanja putem infrastrukture pristupnika.

Imovina pohranjena u Moki-Tangem hladnom novčaniku za samostalno čuvanje (self-custody) pod isključivom je kontrolom korisnika. Moki ne drži, ne kontrolira niti ima pristup privatnim ključevima povezanima s Moki-Tangem novčanikom. Obrada podataka u vezi s Moki-Tangem novčanikom ograničena je na aktivnosti vidljive putem sučelja platforme i ne uključuje pristup privatnim ključevima niti njihovu obradu.

4. Kako koristimo vaše osobne podatke

Vaše osobne podatke koristimo u sljedeće svrhe.

4.1 Pružanje platforme i usluga

  • Otvaranje i upravljanje vašim Moki računom
  • Omogućavanje plaćanja, prijenosa i transakcija koje obrađuju naši regulirani partneri
  • Omogućavanje kartica, viševalutnih računa, mjenjačkih usluga i podržanih funkcionalnosti digitalne imovine
  • Obrada plaćanja stablecoinima putem pristupnika za plaćanje, kada poslovni subjekt prihvaća plaćanja stablecoinima od svojih klijenata
  • Pružanje korisničke podrške i odgovaranje na upite

4.2 Provjera identiteta i usklađenost

  • Omogućavanje provjere identiteta (KYC) te, za organizacije, provjere poslovnog subjekta (KYB)
  • Podrška provjeri sprječavanja pranja novca, provjeri sankcijskih popisa i praćenju transakcija koje provodimo mi i naši regulirani partneri
  • Podrška usklađenosti naših partnera s njihovim obvezama vezanim uz financijski kriminal i izvještavanje
  • Vođenje evidencije koja se zahtijeva primjenjivim zakonima i od strane naših reguliranih partnera

4.3 Rad platforme i sigurnost

  • Otkrivanje i sprječavanje prijevara, sigurnosnih incidenata i neovlaštenog pristupa
  • Održavanje sigurnosti i cjelovitosti platforme
  • Analiza korištenja radi poboljšanja platforme i korisničkog iskustva

4.4 Administracija partnerskog i affiliate programa

  • Obrada i procjena prijava za partnerski i affiliate program
  • Upravljanje praćenjem preporuka, izračunom provizija i evidencijom podjele prihoda
  • Komunikacija s partnerima o programu, njihovim preporukama i njihovim poslovnim dogovorima
  • Praćenje usklađenosti partnera sa zahtjevima programa, uključujući obveze objavljivanja i ograničenja promidžbe

4.5 Komunikacija

  • Slanje obavijesti o računu, potvrda transakcija i sigurnosnih upozorenja
  • Obavještavanje o promjenama naših usluga, uvjeta ili pravila
  • Odgovaranje na upite i zahtjeve za podršku
  • Slanje marketinških komunikacija kada ste dali privolu ili kada je to dopušteno primjenjivim zakonom

5. Svrhe i korištenje podataka

Osobne podatke koristimo samo u svrhe za koje su prikupljeni ili u izravno povezane svrhe, ili kako je drugačije dopušteno ili zahtijevano zakonom. Kao platforma koja omogućava regulirane financijske usluge, određena obrada potrebna je kako bi se te usluge omogućile te kako bi se podržala usklađenost sa zakonskim i regulatornim obvezama, uključujući slučajeve kada naši regulirani partneri moraju provjeriti identitet, pratiti transakcije, provjeravati sankcijske popise i izvještavati nadležna tijela.

6. S kim dijelimo vaše osobne podatke

Ne prodajemo vaše osobne podatke. Osobne podatke dijelimo samo kako je opisano u nastavku.

6.1 Regulirani financijski partneri

Osobne podatke dijelimo s reguliranim financijskim institucijama i licenciranim partnerima koji pružaju financijske usluge dostupne putem platforme, drže i prenose sredstva te izdaju kartice. Ti partneri obrađuju vaše podatke u skladu sa svojim vlastitim regulatornim obvezama i pravilima privatnosti.

6.2 Partneri pristupnika za plaćanje

Kada poslovni subjekt koristi pristupnik za plaćanje stablecoinima, osobni podaci povezani s transakcijom plaćanja (uključujući adrese novčanika i identifikatore transakcija) mogu se podijeliti s partnerom pristupnika za plaćanje koji obrađuje plaćanje stablecoinom. Taj partner obrađuje podatke u skladu sa svojim vlastitim pravilima privatnosti i primjenjivim zakonom.

6.3 Platni sustavi

Osobne podatke dijelimo s platnim sustavima i mrežama za kartice prema potrebi radi obrade transakcija i aktivnosti vezanih uz kartice.

6.4 Pružatelji usluga provjere i usklađenosti

Osobne podatke dijelimo s pružateljima usluga koji provode provjeru identiteta, provjeru sankcijskih popisa i financijskog kriminala te povezane provjere.

6.5 Pružatelji tehnoloških i infrastrukturnih usluga

Osobne podatke dijelimo s pružateljima tehnoloških usluga koji podržavaju platformu, uključujući pružatelje usluga u oblaku, pohrane podataka i kibernetičke sigurnosti, koji su obvezni obrađivati ih isključivo prema našim uputama.

6.6 Stručni savjetnici

Osobne podatke dijelimo s pravnim, računovodstvenim, revizijskim i drugim stručnim savjetnicima kada je to potrebno za naše poslovanje i usluge.

6.7 Povezani subjekti i partneri programa

Osobne podatke možemo dijeliti s našim povezanim subjektima kada je to potrebno za pružanje usluga, vođenje našeg poslovanja ili ispunjavanje regulatornih obveza, podložno odgovarajućim mjerama zaštite. U vezi s partnerskim i affiliate programom, podatke o preporukama i praćenju možemo dijeliti s partnerima u mjeri potrebnoj za administraciju programa i izračun provizija.

6.8 Nadležna tijela i tijela za provedbu zakona

Mi, kao i naši regulirani partneri, možemo otkriti osobne podatke regulatornim tijelima, tijelima za provedbu zakona i sudovima kada je to zahtijevano primjenjivim zakonom ili kao odgovor na zakonite zahtjeve. Kada je regulirani partner zakonski obvezan podnijeti regulatorne prijave ili objave (uključujući u vezi sa sumnjivim aktivnostima ili sankcijama), zakon mu može zabraniti da nas o tome obavijesti, a i nama samima mogu biti nametnuta slična ograničenja.

6.9 Poslovni prijenosi

U slučaju spajanja, preuzimanja, restrukturiranja ili prodaje, osobni podaci mogu biti preneseni kao dio transakcije. Poduzet ćemo korake kako bismo osigurali da ostanu zaštićeni.

7. Prekogranični prijenos podataka

Moki posluje u više regija putem povezanih subjekata, reguliranih partnera i platnih sustava. Vaši osobni podaci mogu biti preneseni, pohranjeni i obrađeni u jurisdikcijama izvan vaše vlastite, uključujući jurisdikcije naših partnera i povezanih subjekata.

Kada prenosimo osobne podatke preko granica, poduzimamo korake s ciljem osiguravanja njihove zaštite u skladu s ovim pravilima i primjenjivim zakonom. Ako se nalazite u EGP-u, Ujedinjenom Kraljevstvu ili Švicarskoj, poduzimamo korake kako bismo osigurali da se prijenosi provode u skladu s primjenjivim propisima o zaštiti podataka.

8. Koliko dugo čuvamo vaše osobne podatke

Osobne podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za pružanje platforme, ispunjavanje zakonskih i regulatornih zahtjeva te rješavanje sporova. Evidencija povezana s reguliranim financijskim uslugama podliježe obvezama čuvanja koje mogu zahtijevati da se ona, ili kod naših partnera, čuva dulje razdoblje (obično pet do sedam godina ili dulje, ovisno o jurisdikciji). Evidencija partnera i affiliate programa, uključujući praćenje preporuka i podatke o provizijama, čuva se tijekom trajanja partnerstva i razumno razdoblje nakon toga, kako to zahtijeva primjenjivi zakon. Kada više nisu potrebni, osobni podaci se sigurno brišu ili anonimiziraju.

9. Kako štitimo vaše osobne podatke

Poduzimamo razumne korake kako bismo zaštitili osobne podatke od neovlaštenog ili slučajnog pristupa, obrade, brisanja, gubitka ili korištenja, u skladu s primjenjivim propisima o zaštiti privatnosti. To uključuje enkripciju podataka tijekom prijenosa i u mirovanju, kontrolu pristupa, sigurnosno testiranje, postupke za odgovor na incidente te edukaciju zaposlenika. Nijedan način prijenosa ili pohrane podataka nije potpuno siguran; ako imate sigurnosne nedoumice, kontaktirajte nas.

U slučaju povrede podataka, postupit ćemo u skladu s primjenjivim zakonom i smjernicama te ćemo, gdje je prikladno, obavijestiti pogođene pojedince i nadležno tijelo.

10. Vaša prava u vezi s podacima

Podložno dolje navedenim ograničenjima, imate prava u vezi sa svojim osobnim podacima. Prema primjenjivim propisima o zaštiti privatnosti ta prava uključuju:

  • Pravo biti obaviješteni posjedujemo li vaše osobne podatke te pravo pristupa istima.
  • Pravo zatražiti ispravak netočnih osobnih podataka.
  • Pravo biti obaviješteni o našim politikama i praksama obrade podataka.
  • Pravo odbiti korištenje vaših osobnih podataka za izravni marketing.

Ako se na vas primjenjuju drugi propisi o zaštiti privatnosti (primjerice ako se nalazite u EGP-u ili Ujedinjenom Kraljevstvu), možda imate dodatna prava, uključujući pravo na brisanje, ograničenje obrade, prigovor i prenosivost podataka. Za ostvarivanje bilo kojeg prava, kontaktirajte nas. Odgovorit ćemo u roku koji zahtijeva primjenjivi zakon.

Neka su prava ograničena u slučajevima kada smo mi, ili naši regulirani partneri, obvezni čuvati ili obrađivati osobne podatke radi ispunjavanja zakonskih i regulatornih obveza, ili kada bi otkrivanje podataka ugrozilo usklađenost ili pravne postupke. Kada je regulirani partner obvezan podnijeti regulatorno izvješće, nama ili partneru može biti zabranjeno da vas o tome obavijestimo.

11. Privatnost djece

Naše usluge nisu namijenjene osobama mlađim od 18 godina te svjesno ne prikupljamo njihove osobne podatke. Ako saznamo da smo to učinili, poduzet ćemo korake za brisanje tih podataka.

12. Kolačići i tehnologije praćenja

Koristimo kolačiće i slične tehnologije za rad i poboljšanje web-mjesta i platforme, analizu korištenja te isporuku relevantnog sadržaja.

  • Nužni kolačići, potrebni za rad platforme.
  • Analitički kolačići, za razumijevanje korištenja i poboljšanje usluge.
  • Funkcionalni kolačići, za pamćenje vaših postavki.
  • Marketinški kolačići, koji se koriste za isporuku relevantnog sadržaja kada ste dali privolu.

Kolačićima možete upravljati putem postavki preglednika. Onemogućavanje nekih kolačića može utjecati na funkcionalnost. Za više pojedinosti o tome kako se koriste kolačići i slične tehnologije, pogledajte naša Pravila o kolačićima.

13. Poveznice trećih strana

Naše web-mjesto i platforma mogu sadržavati poveznice na web-mjesta trećih strana. Ova pravila se ne primjenjuju na njih; molimo pregledajte njihova pravila privatnosti.

14. Izmjene ovih pravila privatnosti

Ova pravila možemo povremeno ažurirati. Ažurirana pravila objavit ćemo na našem web-mjestu i ažurirati datum naveden iznad. Molimo redovito ih pregledavajte.

15. Kontaktirajte nas

Za pitanja, nedoumice ili zahtjeve vezane uz ova pravila privatnosti ili vaše osobne podatke, posjetite našu stranicu za kontakt. Ako niste zadovoljni našim odgovorom, možete podnijeti pritužbu nadležnom tijelu za zaštitu podataka u vašoj jurisdikciji.