Chat
Najbolje za podršku oko računa i brza pitanja. Dostupno putem platforme.
Kontakt i podrška
Kako vam možemo pomoći?
Bilo da imate pitanje o platformi, trebate pomoć oko računa ili želite razgovarati o uvođenju Mokija u svoju tvrtku ili organizaciju, ovdje nas možete kontaktirati.
Obrazac za kontakt
Opći upiti, pitanja o računu i sve ostalo.
Poslovni upiti
Prodaja, partnerstva, white label i upiti organizacija.
Opći upiti
Pitanja o platformi, kako radi, što je dostupno u vašoj regiji ili bilo što drugo.
Kontaktirajte nasTvrtke i organizacije
Zanima vas uvođenje Mokija u vašu tvrtku, organizaciju ili članstvo?
Razgovarajte s prodajomPartnerstva i affiliate program
Zanima vas preporučivanje korisnika, predstavljanje tvrtki ili distribucija Mokija?
Postanite partnerAko je hitno
Zamrznite karticu. Ako je vaša kartica izgubljena, ukradena ili kompromitirana, zamrznite je iz svog novčanika. Traje nekoliko sekundi.
Mislite da je vaš račun kompromitiran? Kontaktirajte nas putem gornjeg obrasca ili putem platforme. Istražit ćemo slučaj s nadležnom reguliranom financijskom institucijom.
Vaš novac, zaštićen.
Sredstva se drže kod naših licenciranih financijskih partnera i odvojena su od vlastitih računa Mokija. Vaš pristup, kartice i podaci zaštićeni su snažnom enkripcijom, a vi zadržavate kontrolu u svakom koraku.
Saznajte više o povjerenju i sigurnosti- Licencirani financijski partneri
- Sredstva se drže odvojeno
- Vi zadržavate kontrolu
Česta pitanja
Kako mogu kontaktirati Moki?
Upotrijebite mogućnosti kontakta na ovoj stranici. Odaberite kategoriju koja najbolje odgovara vašem upitu. Možete nam se javiti i putem chata na platformi.
Koliko brzo ću dobiti odgovor?
Nastojimo odgovoriti na sve upite u razumnom roku. Složeniji upiti mogu potrajati dulje.
Mogu li razgovarati s nekim?
Nudimo podršku putem chata na platformi. Ako vaš upit zahtijeva dodatnu pomoć, naš će vam se tim javiti izravno.
Kako zamrznuti karticu?
Iz svog novčanika, bez javljanja podršci.
Tko drži moj novac?
Moki ne drži vaš novac. Sredstva drže i premještaju regulirane financijske institucije. Koja se institucija i koja jurisdikcija primjenjuju ovisi o proizvodu, vašoj lokaciji i uslugama koje koristite. Kontaktirajte nas ako trebate više informacija.