Confiance et sécurité
Bâti sur la confiance. Conçu pour la sérénité.
Les services financiers ne fonctionnent que si vous savez qui est responsable, où votre argent est détenu et comment il est protégé.
Moki est transparent sur le fonctionnement de la plateforme, sur le rôle que nous jouons et sur les établissements financiers réglementés qui fournissent les services financiers sous-jacents.
Moki est la couche d'expérience.
Votre argent est détenu auprès d'établissements financiers réglementés.
Comment fonctionne Moki
Une plateforme connectée. Une infrastructure financière de confiance.
Moki fournit la plateforme que vous utilisez chaque jour. Derrière chaque transaction se trouvent des établissements financiers réglementés, des réseaux de paiement et des prestataires technologiques qui détiennent les fonds, déplacent l'argent et fournissent les services financiers réglementés disponibles via la plateforme. Moki réunit ces services en une seule expérience connectée.
Qui détient votre argent
Des établissements financiers réglementés.
Moki ne détient pas votre argent. Les fonds sont détenus et transférés par des établissements financiers réglementés. L'établissement et la juridiction applicables dépendent du produit, de votre localisation et des services que vous utilisez. Contactez-nous si vous souhaitez plus d'informations.
Vous bénéficiez d'une expérience cohérente, tandis que des établissements réglementés fournissent les services financiers sous-jacents sur plusieurs marchés.
La sécurité dès le premier jour
Une protection intégrée à chaque compte.
Vérification d'identité. Chaque client effectue une vérification d'identité avant d'accéder aux services financiers.
Surveillance de la conformité. Les contrôles de lutte contre le blanchiment, le filtrage des sanctions et la surveillance des transactions fonctionnent en continu.
Revues régulières. Lorsque la réglementation l'exige, des informations complémentaires peuvent être demandées.
Vous gardez le contrôle
Une sécurité qui vous met aux commandes.
Bloquez ou débloquez vos cartes depuis votre portefeuille. Gérez les plafonds de dépenses. Consultez chaque transaction depuis une plateforme connectée, au fil de l'activité. Connexion sécurisée par vérification d'identité. Les entreprises peuvent émettre, gérer et révoquer cartes et comptes depuis un seul endroit.
Notre responsabilité
Ce que nous faisons
- Fournir une plateforme unique pour gérer vos services financiers.
- Vous mettre en relation avec des établissements financiers réglementés.
- Réaliser la vérification d'identité et les contrôles de conformité.
- Contribuer à protéger votre compte par la surveillance et des contrôles de sécurité.
- Vous donner de la visibilité sur vos soldes, paiements et transactions.
Ce que nous ne faisons pas
- Détenir les fonds des clients.
- Exercer en tant que banque.
- Garantir des services au-delà de la disponibilité des prestataires réglementés.
- Annoncer une disponibilité là où les services ne peuvent légalement être proposés.
Votre rôle
Aidez-nous à garder votre compte sûr.
Ne communiquez jamais vos mots de passe, codes de vérification à usage unique, codes de sécurité de carte (CVV) ni identifiants d'authentification. Moki ne vous demandera jamais de transférer de l'argent vers un « compte sécurisé », ni vos codes de vérification par téléphone, e-mail ou message. Si quelque chose vous semble anormal, contactez-nous avant d'agir.
En cas de problème
Bloquez votre carte. Ouvrez la plateforme et bloquez votre carte depuis votre portefeuille. Cela prend quelques secondes.
Contactez-nous. Signalez toute activité suspecte via la plateforme ou notre équipe d'assistance. Nous enquêterons avec l'établissement financier réglementé concerné et vous tiendrons informé tout au long du processus.
Confidentialité
Vos informations ne sont collectées que lorsque c'est nécessaire.
Les informations d'identité sont collectées pour répondre aux exigences réglementaires et permettre les services financiers disponibles via Moki. Vos informations sont protégées par un chiffrement robuste et une surveillance continue, partagées uniquement lorsque c'est nécessaire pour fournir les services ou satisfaire à des obligations légales, et jamais vendues à des tiers.
Votre argent, protégé.
Les fonds sont détenus auprès de nos partenaires financiers agréés et conservés séparément des comptes propres de Moki. Votre accès, vos cartes et vos données sont protégés par un chiffrement robuste, et vous gardez le contrôle à chaque étape.
- Partenaires financiers agréés
- Fonds détenus séparément
- Vous gardez le contrôle
Questions fréquentes
Moki est-elle une banque ?
Non. Moki est une plateforme de finance numérique bâtie sur une infrastructure financière réglementée. Les fonds des clients sont détenus par des établissements financiers réglementés. Moki n'opère pas en tant que banque et ne propose pas de dépôts garantis.
Mon argent est-il protégé comme un dépôt bancaire ?
Moki n'est pas une banque et ne propose pas de dépôts garantis. Vos fonds sont détenus par des établissements financiers réglementés, et les protections applicables dépendent de l'établissement et de la juridiction.
Qui détient mon argent ?
Moki ne détient pas votre argent. Les fonds sont détenus et transférés par des établissements financiers réglementés. L'établissement et la juridiction applicables dépendent du produit, de votre localisation et des services que vous utilisez. Contactez-nous si vous souhaitez plus d'informations.
Puis-je savoir qui fournit mes services financiers ?
Vos services financiers sont fournis par des établissements financiers réglementés. L'établissement applicable dépend de votre produit et de votre localisation. Contactez-nous si vous avez besoin de précisions.
Pourquoi dois-je vérifier mon identité ?
La vérification d'identité est obligatoire avant que des services financiers puissent être fournis. Elle protège les clients et aide les établissements réglementés à respecter leurs obligations légales.
Que faire si je constate une activité suspecte ?
Bloquez votre carte depuis votre portefeuille si nécessaire, puis contactez notre équipe d'assistance via la plateforme. Nous enquêterons avec l'établissement financier réglementé concerné.
Mes informations sont-elles sécurisées ?
Oui. Les informations sont protégées par un chiffrement robuste et une surveillance continue, et ne sont partagées que lorsque cela est nécessaire pour fournir des services financiers réglementés.
Bâti sur la confiance. Conçu pour la sérénité.
Une technologie moderne, une infrastructure financière réglementée et une transparence totale.