แชท
เหมาะที่สุดสำหรับความช่วยเหลือเรื่องบัญชีและคำถามสั้น ๆ ใช้งานได้ผ่านแพลตฟอร์ม
ติดต่อและช่วยเหลือ
เราช่วยอะไรคุณได้บ้าง
ไม่ว่าคุณจะมีคำถามเกี่ยวกับแพลตฟอร์ม ต้องการความช่วยเหลือเรื่องบัญชี หรืออยากคุยกับเราเรื่องการนำ Moki เข้าสู่ธุรกิจหรือองค์กรของคุณ คุณติดต่อเราได้ที่นี่
แบบฟอร์มติดต่อ
คำถามทั่วไป คำถามเรื่องบัญชี และเรื่องอื่น ๆ
ติดต่อฝ่ายธุรกิจ
การขาย ความร่วมมือ ไวต์เลเบล และคำถามจากองค์กร
คำถามทั่วไป
คำถามเกี่ยวกับแพลตฟอร์ม วิธีการทำงาน สิ่งที่ให้บริการในภูมิภาคของคุณ หรือเรื่องอื่นใด
ติดต่อเราความช่วยเหลือเรื่องบัญชี
ความช่วยเหลือเรื่องบัญชี การยืนยันตัวตน ธุรกรรม บัตร หรือยอดคงเหลือ
ขอความช่วยเหลือหากเป็นเรื่องเร่งด่วน
อายัดบัตรของคุณ หากบัตรของคุณสูญหาย ถูกขโมย หรือถูกละเมิด ให้อายัดจากวอลเล็ตของคุณ ใช้เวลาเพียงไม่กี่วินาที
คิดว่าบัญชีของคุณถูกละเมิดใช่ไหม ติดต่อเราผ่านแบบฟอร์มด้านบนหรือผ่านแพลตฟอร์ม เราจะตรวจสอบร่วมกับสถาบันการเงินที่อยู่ภายใต้การกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง
เงินของคุณ ได้รับการปกป้อง
เงินถูกเก็บรักษาไว้กับพันธมิตรทางการเงินที่ได้รับใบอนุญาตของเรา และแยกออกจากบัญชีของ Moki เอง การเข้าใช้งาน บัตร และข้อมูลของคุณได้รับการปกป้องด้วยการเข้ารหัสที่แข็งแรง และคุณยังคงควบคุมได้ในทุกขั้นตอน
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับความน่าเชื่อถือและความปลอดภัย- พันธมิตรทางการเงินที่ได้รับใบอนุญาต
- เงินถูกเก็บแยกบัญชี
- คุณเป็นผู้ควบคุม
คำถามที่พบบ่อย
ฉันติดต่อ Moki ได้อย่างไร
ใช้ช่องทางติดต่อในหน้านี้ เลือกหมวดที่ตรงกับคำถามของคุณมากที่สุด คุณยังติดต่อเราผ่านแชทบนแพลตฟอร์มได้ด้วย
ฉันจะได้รับคำตอบเร็วแค่ไหน
เรามุ่งตอบทุกคำถามภายในระยะเวลาที่เหมาะสม คำถามที่ซับซ้อนอาจใช้เวลานานกว่า
ฉันคุยกับเจ้าหน้าที่ได้ไหม
เรามีความช่วยเหลือผ่านแชทบนแพลตฟอร์ม หากคำถามของคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม ทีมของเราจะติดต่อกลับโดยตรง
ฉันอายัดบัตรได้อย่างไร
ทำได้จากวอลเล็ตของคุณ โดยไม่ต้องติดต่อฝ่ายช่วยเหลือ
ใครเป็นผู้เก็บรักษาเงินของฉัน
Moki ไม่ได้เก็บรักษาเงินของคุณ เงินถูกถือครองและเคลื่อนย้ายโดยสถาบันการเงินที่อยู่ภายใต้การกำกับดูแล สถาบันใดและเขตอำนาจศาลใดที่บังคับใช้ ขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์ ที่ตั้งของคุณ และบริการที่คุณใช้ ติดต่อเราหากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม