Confiança e segurança
Construída sobre confiança. Pensada para dar tranquilidade.
Os serviços financeiros só funcionam quando sabe quem é responsável, onde está o seu dinheiro e como está protegido.
A Moki é transparente sobre como a plataforma funciona, o papel que desempenhamos e as instituições financeiras reguladas que prestam os serviços financeiros subjacentes.
A Moki é a camada de experiência.
O seu dinheiro está detido junto de instituições financeiras reguladas.
Como funciona a Moki
Uma plataforma ligada. Infraestrutura financeira de confiança.
A Moki disponibiliza a plataforma que usa todos os dias. Por trás de cada transação estão instituições financeiras reguladas, redes de pagamento e fornecedores de tecnologia que detêm fundos, movimentam dinheiro e prestam os serviços financeiros regulados disponíveis através da plataforma. A Moki junta esses serviços numa experiência ligada.
Quem detém o seu dinheiro
Instituições financeiras reguladas.
A Moki não detém o seu dinheiro. Os fundos são detidos e movimentados por instituições financeiras reguladas. A instituição e a jurisdição aplicáveis dependem do produto, da sua localização e dos serviços que utiliza. Contacte-nos se precisar de mais informações.
Tem uma experiência consistente, enquanto instituições reguladas prestam os serviços financeiros subjacentes em vários mercados.
Segurança desde o primeiro dia
Proteção integrada em cada conta.
Verificação de identidade. Todos os clientes concluem a verificação de identidade antes de aceder a serviços financeiros.
Monitorização de conformidade. Os controlos de combate ao branqueamento de capitais, a triagem de sanções e a monitorização de transações funcionam de forma contínua.
Revisões periódicas. Quando a regulamentação o exigir, poderá ser solicitada informação adicional.
Tem o controlo
Segurança que o põe ao comando.
Bloqueie ou desbloqueie cartões a partir da sua carteira. Faça a gestão de limites de despesa. Veja cada transação numa plataforma ligada à medida que a atividade acontece. Início de sessão seguro com verificação de identidade. As empresas podem emitir, gerir e revogar cartões e contas a partir de um só lugar.
A nossa responsabilidade
O que fazemos
- Disponibilizar uma plataforma única para gerir os seus serviços financeiros.
- Ligá-lo a instituições financeiras reguladas.
- Realizar a verificação de identidade e os controlos de conformidade.
- Ajudar a proteger a sua conta através de monitorização e controlos de segurança.
- Dar-lhe visibilidade sobre saldos, pagamentos e transações.
O que não fazemos
- Deter fundos de clientes.
- Operar como um banco.
- Garantir serviços fora da disponibilidade dos fornecedores regulados.
- Afirmar disponibilidade onde os serviços não podem ser legalmente oferecidos.
O seu papel
Ajude a manter a sua conta segura.
Nunca partilhe as suas palavras-passe, códigos de verificação de utilização única, códigos de segurança do cartão (CVV) ou credenciais de autenticação. A Moki nunca lhe pedirá para transferir dinheiro para uma «conta segura», nem lhe pedirá os códigos de verificação por telefone, e-mail ou mensagem. Se algo não parecer certo, contacte-nos antes de agir.
Se algo correr mal
Bloqueie o seu cartão. Abra a plataforma e bloqueie o cartão a partir da sua carteira. Demora segundos.
Contacte-nos. Comunique atividade suspeita através da plataforma ou da nossa equipa de apoio. Vamos investigar com a instituição financeira regulada aplicável e mantê-lo informado ao longo do processo.
Privacidade
A sua informação só é recolhida quando é necessária.
A informação de identidade é recolhida para cumprir requisitos regulamentares e permitir os serviços financeiros disponíveis através da Moki. A sua informação é protegida com encriptação forte e monitorização contínua, partilhada apenas quando necessário para prestar serviços ou cumprir obrigações legais, e nunca é vendida a terceiros.
O seu dinheiro, protegido.
Os fundos são detidos junto dos nossos parceiros financeiros licenciados e mantidos separados das contas da própria Moki. O seu acesso, os seus cartões e os seus dados estão protegidos com encriptação forte, e mantém o controlo em cada passo.
- Parceiros financeiros licenciados
- Fundos detidos em separado
- Mantém o controlo
Perguntas frequentes
A Moki é um banco?
Não. A Moki é uma plataforma de finanças digitais assente em infraestrutura financeira regulada. Os fundos dos clientes são detidos por instituições financeiras reguladas. A Moki não opera como banco e não oferece depósitos garantidos.
O meu dinheiro está protegido como um depósito bancário?
A Moki não é um banco e não oferece depósitos garantidos. Os seus fundos são detidos por instituições financeiras reguladas, e as proteções aplicáveis dependem da instituição e da jurisdição.
Quem detém o meu dinheiro?
A Moki não detém o seu dinheiro. Os fundos são detidos e movimentados por instituições financeiras reguladas. A instituição e a jurisdição aplicáveis dependem do produto, da sua localização e dos serviços que utiliza. Contacte-nos se precisar de mais informações.
Posso saber quem presta os meus serviços financeiros?
Os seus serviços financeiros são prestados por instituições financeiras reguladas. A instituição aplicável depende do seu produto e da sua localização. Contacte-nos se precisar de mais informação.
Porque tenho de verificar a minha identidade?
A verificação de identidade é obrigatória antes de poderem ser prestados serviços financeiros. Protege os clientes e ajuda as instituições reguladas a cumprir as suas obrigações legais.
O que devo fazer se detetar atividade suspeita?
Bloqueie o cartão a partir da sua carteira, se necessário, e contacte depois a nossa equipa de apoio através da plataforma. Vamos investigar com a instituição financeira regulada aplicável.
Os meus dados estão seguros?
Sim. Os dados estão protegidos com encriptação forte e monitorização contínua, e são partilhados apenas quando necessário para prestar serviços financeiros regulados.
Construída sobre confiança. Pensada para dar tranquilidade.
Tecnologia moderna, infraestrutura financeira regulada e total transparência.